Falls Sie Ihre Buchung ändern möchten, können Sie dazu unsere Umbuchungsgarantie nutzen. Sie können Ihre Buchung bis spätestens 32 Tage vor Ihrer Ankunft kostenlos umbuchen.
- Die Reisekosten werden von uns nicht zurückerstattet; die Buchung wird also nicht billiger. Wenn Sie sich für einen anderen Zeitraum mit anderen Tarifen (wie zum Beispiel in der Hochsaison) entscheiden, kann sie sogar teurer werden.
– Umbuchungen erfolgen auf Basis der Verfügbarkeit. Die Unterkunft muss innerhalb des gewünschten Zeitraums noch verfügbar sein.
– Bei Umbuchungen kann nur der Zeitraum, nicht die Unterkunft selbst geändert werden.
– Die neuen Ankunfts- und Abreisedaten müssen innerhalb von 12 Monaten nach dem ursprünglichen Ankunftsdatum liegen. Ein Beispiel: Wenn Sie für den 1. Juli 2023 gebucht haben, können Sie Ihre Ankunft bis spätestens zum 1. Juli 2024 umbuchen.
– Falls Welcome die Unterkunft in dem gewünschten neuen Zeitraum nicht mehr vermietet, können Sie sich eine andere Unterkunft aussuchen. Auch in diesem Falle erstatten wir die Reisekosten nicht zurück (siehe oben).
Falls Sie innerhalb dieses Zeitraums keinen Kontakt aufnehmen und Ihre Ankunft in weniger als 32 Tagen ansteht, gelten die normalen Stornierungsbedingungen.
Stornieren
Falls Sie die Buchung innerhalb dieser 32 Tage doch stornieren möchten, sind die RECRON-Bedingungen anwendbar. Siehe unsere FAQ zum Stornieren ohne Reiserücktrittsversicherung.
Stornierungsgarantie oder Reiserücktrittsversicherung
Haben Sie eine zusätzliche Stornierungsgarantie oder Reiserücktrittsversicherung gebucht? Dann lesen Sie sich hierzu in unseren FAQ den Abschnitt zu Stornierungen mit Reiserücktrittsversicherung oder mit Stornierungsgarantie durch.