Ik heb een klacht. Wat nu?

Vervelend! Het liefst lossen we alles nog op tijdens u verblijf. Ons streven is dat u terugkijkt op een fijne vakantie. Als u niet tevreden bent, iets mist of iets anders wil delen dan horen wij dat graag. Laat u het ons zo snel mogelijk weten wanneer er iets niet in orde is? Bel ons op telefoonnummer +31 (0)118 236060.

Met de nooddienst staan we buiten openingstijden voor u klaar als er iets is wat niet tot de volgende (werk)dag kan wachten. Denk aan: geen warm water of verwarming, lekkage, problemen met inchecken, sleutel(kaart) verloren of de geboekte extra’s ontbreken.

Bij enkele van onze woningen is de eigenaar bereikbaar voor noodgevallen. In uw incheck mail kunt u altijd de juiste gegevens met betrekking tot noodnummers die bij uw vakantiewoning horen terugvinden.

Voor woningen met een nooddienst via Welcome in: U bereikt ons altijd via telefoonnummer +31 (0)118 236060. Als we geopend zijn, helpt een receptiemedewerker u verder. Buiten openingstijden kunt u in het telefonische keuzemenu optie 1 kiezen voor de nooddienst. Dan helpt een medewerker met oproepdienst u verder.